Как проверить настройку GA4: проверки, которые находят ошибки

GA4 на сайте стоит, Tag Manager тоже, подрядчик говорит, что «всё настроено». Отчёты показывают посещения, источники и даже какие-то конверсии. Но соответствуют ли эти цифры реальности, по одному взгляду на отчёт не понять. Когда я проверяю чужие настройки, ошибки нахожу гораздо чаще, чем чистую настройку, и большинство из них тихие: ничего не сообщает о проблеме, просто решения принимаются по неверным цифрам.

Эта статья продолжает инструкцию по настройке GA4, где разобраны пять самых частых ошибок и быстрая проверка в реальном времени. Здесь разберу более глубокий аудит готовой настройки, которую делал кто-то другой: что проверить, где это найти и как выглядит состояние, которое должна проходить профессиональная настройка GA4. Если настройка у вас ещё впереди, начните с инструкции.

Знаете, сколько заявок реально принёс сайт?

Настрою GA4, Tag Manager и учёт конверсий, чтобы цифры отражали действительность.

Настроить аналитику

Проверка, которая говорит больше всего: GA4 против почты

Прежде чем открывать хоть одну настройку, сделайте сверку, для которой не нужно разбираться в GA4:

1. Возьмите закрытый период, например последний полный месяц.
2. В GA4 посмотрите число событий заявки за этот период, чаще всего generate_lead.
3. В почте, CRM или таблице посчитайте заявки, которые реально пришли с сайта за те же дни.

Как читать результат:

Какая разница ещё считается «немного меньше», зависит от того, сколько посетителей отказывается на баннере. Но если в GA4 нет большинства заявок, это уже не согласие, а ошибка. Следите и за датами: если у ресурса другой часовой пояс, поздние вечерние заявки попадут в соседний день и посуточная сверка не сойдётся.

Эта сверка важнее всех остальных проверок вместе взятых. Остальные пункты лишь ищут, откуда именно берётся разница.

Кому принадлежат аккаунт GA4 и контейнер Tag Manager

Вторая проверка не техническая, но если её пропустить, она обходится дороже всех.

• В GA4 в разделе Администратор откройте управление доступом на уровне аккаунта и ресурса. Высшая роль должна быть у Google-аккаунта компании, а не у личного аккаунта агентства, фрилансера или бывшего сотрудника.
• В Tag Manager то же самое для аккаунта и контейнера: у компании должны быть полные права, включая публикацию и управление пользователями.
• У подрядчика есть выданный доступ, который можно в любой момент отозвать.

Если всё лежит в аккаунте подрядчика, при расставании можно потерять и историю данных, и контейнер со всеми тегами. Решайте это сейчас, пока подрядчик готов идти навстречу. То же правило действует для домена и хостинга: на сайтах, которые делаю я, они всегда регистрируются на клиента.

Настройки ресурса: часовой пояс, валюта, срок хранения

Часовой пояс и валюта. В сведениях о ресурсе должны стоять страна Словакия с поясом Europe/Bratislava и валюта EUR. Неверный пояс сдвигает дни в отчётах и ломает сверку с почтой, неверная валюта искажает ценность конверсий и выручку. Смена пояса действует только вперёд.

Хранение данных. По умолчанию два месяца, в бесплатной версии можно выставить 14 месяцев. Это касается подробных данных в исследованиях (Explorations), стандартные отчёты этим не ограничены. Если осталось два месяца, сравнить сезон в исследованиях не получится, а более старые подробные данные уже удалены.

Внутренний трафик и нежелательные рефералы

Внутренний трафик состоит из двух частей, и нужны обе. Первая это определение внутреннего трафика в настройках тега потока данных, обычно по IP-адресу офиса. Вторая это фильтр данных, который его исключает. Фильтр может находиться в режиме тестирования, в котором он ещё ничего не исключает. Частая находка: правило есть, а фильтр годами в тестировании. Обратная ошибка: активный фильтр с неправильным IP, который отрезает и клиентов. Данные, исключённые активным фильтром, восстановить нельзя.

Нежелательные рефералы. Когда клиент уходит на платёжный шлюз или внешний сервис бронирования и возвращается, GA4 может начать новый сеанс с источником «платёжный шлюз». Покупка или заявка тогда приписывается шлюзу, а не рекламе, которая привела клиента. Такие домены вносятся в список нежелательных рефералов в настройках тега.

Так же подозрительно, когда среди источников появляется ваш собственный домен. Обычно это значит, что на какой-то странице нет тега или не настроено отслеживание между доменами.

Дубли просмотров и ненадёжные события форм

Двойная установка GA4 описана в инструкции по настройке. На аудите встречаются и более тонкие варианты:

• Код, вшитый прямо в шаблон, плюс тег в Tag Manager с тем же идентификатором потока. Хватает одной забытой строки в шапке сайта.
• Изменения истории браузера. Расширенная статистика умеет считать просмотр страницы при смене адреса без перезагрузки. Если Tag Manager при той же смене отправляет свой page_view, каждая страница считается дважды.
• Взаимодействия с формами из расширенной статистики. Автоматические form_start и form_submit ориентируются на поведение формы в браузере, а не на то, ушла ли заявка на самом деле. На одних формах они не срабатывают вовсе, на других засчитывают и неудачные попытки. Опираться на них как на ключевое событие нельзя: заявка должна быть собственным событием после успешной отправки.

Проверка: в предпросмотре Tag Assistant пройдите три страницы и на каждой посчитайте page_view. Должен быть ровно один.

Ключевые события и связки

• Среди ключевых событий должны быть заявки и, если нужно, клики по телефону, а не page_view, scroll или form_start. Ключевое событие на просмотре страницы даёт раздутую цифру, которая выглядит как успех.
• В связях с продуктами должны быть Google Ads, если идёт реклама, и Search Console. Без связи с Ads кампании не оптимизируются на заявки, без Search Console в GA4 нет поисковых запросов.
• В Google Ads проверьте, что конверсия заявки основная и считается одна на взаимодействие, а не каждая. Иначе человек, отправивший форму дважды, выглядит как две заявки.

Другие причины, почему реклама крутится, а заявок в отчётах нет, разобраны в статье реклама идёт, заявок нет.

Хотите узнать, что тормозит ваш сайт?

Пройду по нему так, как его видит Google, и пришлю конкретный список за 3 рабочих дня.

Бесплатный аудит

Consent Mode v2: проверять, а не верить баннеру

Cookie-баннер на сайте ещё не значит, что Consent Mode v2 работает. Проверяется это в Tag Assistant в режиме предпросмотра:

1. Откройте сайт и ничего не нажимайте на баннере. На первых событиях состояние согласия по умолчанию должно быть запрещено для ad_storage, analytics_storage, ad_user_data и ad_personalization.
2. Теги GA4 и Google Ads должны ждать согласия: не записывать аналитические и рекламные cookies.
3. Нажмите «принять». Должно прийти обновление согласия на разрешено, и сбор данных продолжается.
4. Повторите в новом окне с отказом: состояние должно остаться запрещённым.

Типичные находки: состояния по умолчанию нет вовсе, и теги срабатывают до выбора; баннер выставляет согласие уже после срабатывания тегов; или после принятия ничего не обновляется, и данные теряются. Что именно требуют правила, смотрите в статье cookie-баннер в 2026 году.

DebugView и отчёт по страницам входа

DebugView в разделе «Администратор» показывает события с тестового устройства в порядке поступления, вместе с параметрами. На тестовой заявке вы проверяете, что generate_lead приходит один раз, в нужный момент и с ожидаемыми параметрами. Когда запущен предпросмотр Tag Assistant, ваше устройство появляется в DebugView.

«(not set)» среди страниц входа. В отчёте по страницам входа за последний месяц посмотрите, сколько сеансов вместо страницы имеют «(not set)». Такое бывает, когда сеанс начинается не с просмотра страницы, например при неправильном порядке тегов и согласия. Небольшая доля встречается почти везде, заметная доля значит, что тег страницы приходит ненадёжно.

Если сайт отправляет данные ещё и через собственный сервер, проверки те же, к ним добавляется серверный контейнер. Подробнее в статье серверный GTM: когда окупается.

Таблица проверок

Если больше двух строк таблицы не в правильном состоянии, я бы пока не принимал решения о рекламном бюджете по цифрам из GA4.

Если нужна помощь

Настраиваю и проверяю GA4 и Tag Manager: события заявок, ключевые события, Consent Mode v2, связки с Google Ads и Search Console, а также исправление ошибок, которые нашёл аудит. Профессиональная настройка GA4 стоит от 500€, работа оплачивается по 25€ в час, цену называю до начала. Не запускаю рекламу вслепую, без работающей аналитики, и не продаю лицензии GA4 и «SEO-пакеты».

Живу в Словакии больше десяти лет и запустил 12+ сайтов для словацких компаний. Каждый новый сайт получает GA4 и Tag Manager с отслеживанием заявок и cookie-баннер с Consent Mode v2. Работаю как словацкое s.r.o. и выставляю фактуру с IČO. Общаемся по-русски; сайты делаю и на украинском.

Подробности смотрите на странице услуги «Профессиональная настройка GA4». Если сначала хотите узнать, записывает ли ваш GA4 заявки или только просмотры страниц: бесплатный аудит, письменный результат за 3 рабочих дня. Доступ к Analytics и Search Console не обязателен, но делает результат точнее.

Хотите запустить рекламу?

Google Ads и Meta с правильно настроенным замером, чтобы видеть, что возвращается.

Запустить кампанию