Komu zadať tvorbu webstránky: agentúra, freelancer alebo zahraničie
Otázka zvyčajne znie takto: zadať web agentúre, nájsť dodávateľa na mieste, dať to lacnejšie štúdiu v zahraničí, alebo si stránku poskladať sám na hotovej službe. Nižšie je porovnanie všetkých štyroch možností a za ním sedem konkrétnych rozdielov slovenského trhu, pre ktoré lacný web zo zahraničia najčastejšie neprináša dopyty.
Hneď na začiatok, aby nedošlo k nedorozumeniu: výhrada nesmeruje ku kvalite práce. V zahraničných štúdiách sú silní vývojári a dizajnéri a mnohí robia veci lepšie než priemerný domáci dodávateľ. Nejde o remeslo.
Ide o to, že web nepredáva kódom ani dizajnom. Web predáva súladom s očakávaniami konkrétneho kupujúceho, a slovenský kupujúci sa od zákazníka na inom trhu líši viac, než sa zdá.
Nižšie je sedem konkrétnych rozdielov a každý z nich stojí dopyty.
Potrebujete nový web?
Firemný web, e-shop alebo rezervačný systém. Väčšinu projektov odovzdávam do 15 pracovných dní.
Štyri možnosti, medzi ktorými sa vyberá
| Možnosť | Cena | Čo dostanete | Kde to škrípe |
|---|---|---|---|
| Agentúra | zvyčajne od 3 000€ | tím, dizajnér a projektový manažér, zmluva | hovoríte s manažérom, nie s tým, kto pracuje, termíny sú dlhšie, drobné úpravy po odovzdaní idú cez tiket |
| Dodávateľ na mieste | od 1 500€ landing page, od 3 500€ firemný web | hovoríte priamo s tým, kto web robí, slovenská faktúra s IČO, dá sa stretnúť | jeden človek, takže objem za jednotku času je obmedzený |
| Štúdio zo zahraničia | lacnejšie za hodinu, niekedy na polovicu | silná technická práca | nepozná miestne požiadavky ani zvyky zákazníka, faktúru je ťažšie zaúčtovať, pri výpadku iné časové pásmo |
| Web svojpomocne | od 0 do 200€ ročne | rýchly štart | podrobný rozbor tu: cudzia doména v adrese, slabá rýchlosť, strop pri funkciách |
Poctivá odpoveď závisí od zadania. Ak treba trojstránkovú vizitku a rozpočet nie je žiadny, hotová služba je úprimnejšia než drahý vývoj. Ak treba e-shop s integráciami a tímom na údržbu, agentúra pokryje objem, ktorý jeden človek neutiahne.
Ďalej je reč o prípade uprostred, ktorý je najčastejší: firma potrebuje web, cez ktorý chodia dopyty, a otázka znie, či ho spraviť tu, alebo dať tam, kde je hodina lacnejšia.
1. Povinné údaje, o ktorých sa nevie
Slovenská firma musí na webe uvádzať obchodné meno presne z registra, sídlo, IČO, DIČ a údaj o zápise v Obchodnom registri: súd, oddiel a číslo vložky.
Vzdialené štúdio zvyčajne dá do pätičky názov a telefón. Formálne je to porušenie. Prakticky slovenský kupujúci, ktorý je zvyknutý vidieť IČO, si jeho absenciu prečíta ako signál „nie je jasné, kto to je“. Zvlášť keď má poslať zálohu.
Podrobný zoznam je v článku „Povinné údaje na webe“.
2. Platby nesprávnymi spôsobmi
Na weboch robených na diaľku býva sada platobných metód zaužívaná na inom trhu. Slovenský kupujúci pritom čaká platbu kartou, Apple Pay a Google Pay, platbu cez svoju bankovú aplikáciu a QR kód na prevod.
Osobitne: od 1. mája 2026 musí predávajúci umožniť bezhotovostnú platbu pri nákupe nad jedno euro. O tejto požiadavke zahraničné štúdio nevie jednoducho preto, že doma ju nemá. Podrobnosti sú v článku „Prijímanie platby kartou na webe“.
3. Cookie lišta, ktorá nespĺňa pravidlá
Európske požiadavky na súhlas sú prísnejšie než vo väčšine krajín mimo Únie: odmietnuť musí byť rovnako ľahké ako súhlasiť, kategórie oddelené, pred súhlasom sa nenačíta nič.
Typická lišta s jediným tlačidlom „Prijať“ požiadavkám nevyhovuje. K tomu bez Consent Mode v2 prestáva fungovať reklama. Rozbor je tu.
4. Nezohľadnené miestne vyhľadávanie
Slovenský zákazník hľadá po slovensky a má vlastné dopyty. Doslovný preklad cudzích formulácií dáva spojenia, ktoré nikto nezadáva.
K tomu tu zohrávajú rolu miestne portály (Firmy.sk, Azet, Bazoš) a firemný profil v Google. Pri lokálnom podnikaní privádza profil ľudí skôr, než web nazbiera pozície. Vzdialené štúdiá sa tým nezaoberajú, pretože pre ne tento svet neexistuje.
Poradíme sa o vašom projekte?
Napíšte pár viet o tom, čo potrebujete. Ozvem sa do 24 hodín, bez záväzku.
5. Tón, ktorý tu nefunguje
Jemná vec, ale badateľná. Postupy zaužívané inde (superlatívy, „sme lídri“, „viac než 1000 spokojných klientov“, agresívne odpočty a vyskakovacie okná) vyvolávajú u slovenského zákazníka nedôveru, nie záujem.
Tu funguje zdržanlivosť: konkrétnosť namiesto sľubov, skutočné príklady namiesto „širokého spektra služieb“, zrozumiteľné ceny namiesto „od 1€“. Web preložený aj s intonáciou originálu sa číta ako cudzí.
6. Nemá kto prísť
Pre časť klientov je to rozhodujúce. Možnosť stretnúť sa v Bratislave, pozrieť si jeden druhého a prebrať projekt pri stole je to, čo vzdialený dodávateľ nikdy nedá.
Sem patrí aj rozdiel časových pásiem pri havárii. Keď web spadne v stredu o desiatej ráno, záleží na tom, či človek, ktorý ho opravuje, pracuje v rovnakých hodinách ako vy.
7. Faktúra, ktorú sa nedá zaúčtovať
Praktický bod, ktorý sa zvyčajne objaví na konci. Slovenská firma s IČO vystaví faktúru, ktorú si dáte do nákladov a odpočítate DPH. Faktúra od zahraničného dodávateľa je pre účtovníctvo iný príbeh: prenesenie daňovej povinnosti, ďalšie výkazy, a niekedy to účtovník jednoducho odmietne.
Rozdiel v hodinovej sadzbe, kvôli ktorému sa to celé začalo, sa tu často aj minie.
Čo z toho vyplýva
Nie to, že sa na diaľku pracovať nedá. Veľa úloh sa výborne rieši na diaľku a sám pracujem s klientmi z iných miest online.
Vyplýva niečo iné: web, ktorý má predávať na slovenskom trhu, musí byť spravený s porozumením tomuto trhu. Nie je to o jazyku rozhrania. Je to o tom, aké údaje chce kupujúci vidieť, čím je zvyknutý platiť, kde vás hľadá a čo považuje za znak spoľahlivej firmy.
Technicky bezchybný web, ktorý na tieto otázky neodpovedá, jednoducho neprináša dopyty. A najnepríjemnejšie je, že príčina nie je vidieť: web je pekný, rýchly, všetko funguje, a telefón nezvoní.
Ako si web overiť
- Je v pätičke IČO, DIČ a údaj o zápise v registri?
- Dá sa zaplatiť kartou a cez bankovú aplikáciu?
- Je odmietnutie cookies rovnako dostupné ako súhlas?
- Na aké slovenské dopyty sa web vôbec zobrazuje?
- Je vyplnený firemný profil v Google?
- Číta sa text ako napísaný tu alebo ako preložený?
Ak aspoň tri body nesedia, problém nie je v dizajne.
Čo ponúkam ja
Na Slovensku žijem viac ako desať rokov a spustil som 12+ webov pre slovenské firmy: Biliardovňa, Krása štúdio, Top Sklad, Synchro Žralok, Bodabo a ďalšie. Viem nielen, ako sa to programuje, ale aj ako sa tu správa kupujúci a čo vyžaduje miestna regulácia.
Pracujem ako slovenské s.r.o., vystavujem faktúru s IČO a v Bratislave sa stretneme osobne. Dohodnúť sa môžeme po slovensky aj po rusky.
Súvisiace: ako si Slováci vyberajú dodávateľa, treba web po slovensky a stránka služby „Tvorba webstránok“.
Chcete vedieť, čo brzdí váš web?
Prejdem ho tak, ako ho vidí Google, a pošlem konkrétny zoznam do 3 pracovných dní.
